甘孜州“四字方针”全力提高政务值班水平

2020-02-10 07:25

  一是“建”机制筑牢值班基础。为适应新的值班要求,州县(市)办公室借机构之机,将州值班职能从原机关事务管理科剥离,统筹整合8名工作人员,单独成立州总值班室,督促推进县(市)、部门值班室规范化建设。真正形成以州总值班室为龙头、县(市)和州级重点部门值班室为节点的值班网络。建立健全工作微信群、QQ群,随时通报交流情况,做好与应急、、防汛、地灾、气象等重点部门沟通联络,构建起无缝对接、协调联动的应急处置机制。出台《甘孜州人民办公室值班工作规则》,制定《值班日志》《甘孜州突发事件信息》等载体,明确值班职责、规范工作程序、压实值班责任,落实24小时专人值班和节假日领导在岗带班值班制度,全州系统值班工作做到有章可循、有章可依。

  二是“快”反应提高处置效率。州县值班室把突发事件处理和信息报送作为主营业务来抓,针对全州地广人稀、地质结构复杂、自然灾害频发现状,制定《关于规范和加强突发事件信息报送工作的通知》《甘孜州应急指挥体系图》《甘孜州突发事件处置流程图》《甘孜州突发事件电话报告流程图》《甘孜州突发事件书面报送流程图》,全面规范突发事件处置流程和信息报送要求,做到突发事件接报准确、核报真实、报告及时、衔接到位、协调得力、续报完整、处置及时。同时,优质高效完成省总值班室工作调度、信息核实等工作,做到第一时间上传下达,确保政令畅通。

  三是“强”素质提升服务水平。围绕值班工作“急、难、杂、广”四个特点,全州系统值班人员持续加强工作规律探究,牢牢把握工作主动性,努力提高单兵作战能力和综合素质,争当工作快手、工作能手、工作多面手、服务群众红旗手。面对群众反映的问题、诉说的要求、提供的线索,值班人员都热情接、耐心听、用心讲,做到倾听认真、接待群众热情、听取意见虚心、解答疑惑耐心,实意帮助群众寻求解决问题途径,倾心倾力及时化解群众心中症结,架起机关和群众连心桥。

  四是“严”督查强化责任追究。将应急值班值守工作纳入全州系统办公室年度目标绩效考核,严格执行突发事件信息报送工作情况通报和责任追究制度,积极树立工作权威。检查从严,在节假日、汛期、“”等重要时间节点,定期不定期对值班带班和突发事件报告工作进行督查,形成值班检查常态化。整治从严,一手找问题、一手抓整改,全面检查值班带班、业务水平、值班机构、硬件配置、制度建设等情况,对未按要求落实的予以整改到位。问责从严,对值班工作问题突出或突发事件信息报送迟报、瞒报、、漏报的予以通报;对未按要求值班带班、未按报送突发事件信息造成重大影响和损失的,依法依规从严问责追责。