绵阳三台抓好四字方针 打造规范高效满意交管服

2020-02-11 14:09

  中新网四川新闻10月31日电 (鲁文俊 黄小芳)记者10月31日从绵阳市三台县大队获悉,为更好推进“放管服”,不断提升服务效能,三台的良好形象,今年以来,三台县大队始终“以人民为中心”的工作,抓好四字方针,全力打造规范、高效、满意的交管服务型窗口。

  三台县大队抓好“严”字方针,严把民辅警关,时刻强调窗口的规章制度,通过组织收看警示教育片,剖析典型违纪违法案件来深化警示。此外,大队联系实际,查找日常工作中存在的问题,认真整改,及时通报教育和约谈不规范、不文明等影响窗口形象的辅警及文职,着力提高窗口民辅警遵章守纪的严肃性、文明执法的自觉性和积极回应的主动性。

  该局大队抓好“学”字方针,加强窗口工作人员的岗位核心技能培训,促使他们学习各项政策和法律法规,熟练掌握业务知识,杜绝在办理业务过程中因理论知识和工作流程掌握不到位造成的差错。另一方面大队不定期组织开展窗口的礼仪培训,从着装规范、文明用语、眼神表情等细节入手,塑造工作人员良好形象,从而达到提升窗口执法服务水平的目的。

  大队抓好“服”字方针,热情、真诚、亲切的服务方式,在日常接触中认真倾听、了解办事群众的需求,不断健全完善便民利民的新举措。针对业务违法处理大厅卫生等情况,大队通过提升、努力优化、补充窗口便民服务箱内的物品等方式,提供更加人性化的服务。

  大队抓好“督”字方针,加强监督检查,提高服务水平。大队严格落实各窗口的相关负责人的责任,严格落实违法处理审批人及执法窗口的责任追究制度,强化规范廉洁执法。同时,大队自觉接受社会监督,推进窗口服务建设工作不断迈上新台阶。(完)

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