工作分析访谈提纲1

2020-07-29 11:15

  工作分析访谈提纲1_调查/报告_表格/模板_实用文档。工作分析访谈结构化提纲 (部门经理专用) 访谈目的:职位体系设计、核心职位的确认、部门经理的关键职责、权限、 任职资格以及组织在薪酬、考核方面存在的问题和现有考虑。 访谈导入语: 您好!很高兴今天有机

  工作分析访谈结构化提纲 (部门经理专用) 访谈目的:职位体系设计、核心职位的确认、部门经理的关键职责、权限、 任职资格以及组织在薪酬、考核方面存在的问题和现有考虑。 访谈导入语: 您好!很高兴今天有机会和您进行交流,我们希望通过交谈了解××公司 人力资源管理方面的一些情况,并与您共同探讨公司在改制过程中需要解决的一 些问题。我们我们将做好访谈信息的保密工作,我们的交谈只对事,不对人。 接下来,我们会有针对性地向您提出一些问题,希望您能够客观地、开诚 布公地说出您的看法和意见。 好,我们现在可以开始吗? 1、请您用一句话概括您的职位完成的主要的工作内容和要达成的目 标? 2、请问与您进行工作联系的主要人员有哪些?联系的主要方式是? 3、您认为您的主要工作职责是什么?请至少列出 5 项职责。 4、对于这些职责您是怎样完成的,在执行过程中碰到的主要困难和 问题是什么? 5、请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百分比重。(请指出 其中耗费时间最多的三项工作) 6、请您指出您的以上工作职责中最为重要、对公司最有价值的工作 是什么? 7、组织所赋予您的最主要的权限有哪些?您认为这些权限有哪些是 合适的,哪些需要重新界定? 8、请您就以上工作职责,谈谈评价这些职责是否出色地完成的标准 是什么? 9、您认为在工作中您需要其他部门、其他职位为您提供哪些方面的 配合、支持与服务?在这些方面,目前做得好的是什么,尚待改进的 是什么? 10、您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背 景?需要什么样的工作经验(类型和时间)?在外语和计算机方面有 何要求?您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力? 11、您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些专业知识和技 能?您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的个性品质? 12、请问您工作中自主决策的机会有多大?工作中是否经常加班?工 作繁忙是否具有很大的不均衡性?工作中是否要求精力高度集中? 工作负荷有多大? 公司: 被访谈人: 访谈人员: 访谈提纲 1、部门总体情况、业务介绍 2.1 目前的职位设置情况 2.2 职责、权限是否清晰 2、职位体系设计 2.3 汇报、指挥关系 2.4 工作流程 2.5 目前存在的问题 3、核心职位 3.1 哪些职位创造价值 3.2 其他重要职位 4.1 关键职责 权限: 4、本职位职责、权限 4.2 人事 4.3 资金 4.4 行政决策 5.1 学历: 5.2 专业: 5、任职资格 5.3 工作经验类型、年限: 5.4 知识 5.5 技能 6.1 薪酬水平的倍数 6、薪酬、考核方面存 在的问题 6.2 薪酬结构 6.3 薪酬支付的依据 6.4 可能的浮动比例 6.5 自己和下属的考核指标 7、其他问题和 职位: 日期: 访谈内容 备注 工作分析问卷 姓名 所在公司 部门 现任职位 学历 所学专业 工作工龄 本公司工龄 在本职时间 工 上级 直接上级: 姓名: 职务: 作 直接下级:共 人,分别为: 关 系 1.职务: 姓名: 与 管 下级 理 2.职务: 4.职务: 姓名: 姓名: 3.职务: 5.职务: 姓名: 姓名: 幅 间接下级:共 人 度 工作内容调查 工 (用一句简练的话描述本职位工作内容和目的。)(它为什么存在,该工作公司中起什 作 么作用?) 概 例: 要 通过执行办公室和行政职责为本部门提供秘书支持。 以最小的成本采购产品和服务以满足特定的需求。 注:1. 将主要工作职责按重要性由大到小或工作内容由多到少列出; 2. 描述职责或工作任务时准确使用动词,不得使用诸如负责、处理 等模糊词语; 3. “权限”分为:承办;需报批;全权负责,对每项职责请选 权限 绩效 期望 时间 比重 择其中一项权限 1. 工 2. 作 职 责 3. 4. 5. 工作影响调查 假设在您的职位工作一旦出现失误、失职时,会在哪些方面给公司造成影响,影响范围如何? 影响的程 度如何? 是否可以补救? 1.“影响范围”分五个级别:A.不影响其他人工作的正常进行。B.只影响本部门内少数人。 C.影响整个部 门。 D.影响其他几个部门。 E.影响整个公司。 失 2.“影响程度”分五个级别:A. 轻 B. 较轻 C. 一般 D. 较重 E. 重 误 3.“错误补救”分五个级别:A.补救 B. 同事帮助 C. 主管帮助 D. 公司领导帮助 E. 无法 的 造成影响的内容 影响程 影响范围 错误补救 影 度 响 1. 2. 3. 4. 5. 工 您在本职位工作中有没有自主决策的机会,按照程度分为下列 5 级,请根据自己的工作实际状况,选择 作 独 其中的一级:( ) 立 性 1.完全没有自主决策 2.有一点自主决策 3.有一定的自主决策 4.有较大的自主决策机会 5.有很大的自主决策机会 本公司内部: 频度 目的 1. 只与本部门内几个同事接触。 ( ) ( ) 沟通频度: 2. 需与其他部门的人员接触。 () () 1. 偶尔 3. 需要与其他部门的主管接触。 内 4. 需要同本公司领导接触。 部 沟 集团内部:(与中土畜集团内其他单位) 通 1.单位名称: 部门: 2.单位名称: 部门: 3.单位名称: 部门: 4.单位名称: 部门: 外 1. 与其他公司接触。 如: 部 接 2. 与机构接触。 如: 触 3. 与外资公司或国外机构接触。 () () () () 2. 每月至少一次 3. 每周至少一次 4. 每日至少一次 () () () () () () () () () () () () 沟通目的: 1. 只 接 收 或 发 送 信 息; 2. 一般信息交流; 3. 对他人产生影响; 4. 事关重大决策的沟 通。 () () 工作复杂性调查 工 1.谁向你工作: 职务: 姓名: 作 2. 你的工作是否有明确的流程: 大部分明确( ) 部分明确( )小部分明确( )没 流 有( ) 程 3. 你工作的典型是什么: 请描述 3 项你在工作中经常遇到的困难: 工 1. 作 2. 难 3. 为什么会产生这个问题? 度 为解决这样的难题需要哪些特殊的技能或者资源? 在您的工作单位中,有人能够帮助解决这个问题吗?请说明。 1.是否经常加班( ),平均每周加班时间为( )小时。 2.所从事的工作是否忙闲不均( ),最忙时常发生在哪段时间( )。 3.是否经常出差( ),外出时间大约占总工作时间的比重( %)。 工 4.您经常工作的地点有哪些,时间比例分别为( )。 作 5.您的工作是否要求高度集中( ),如果时,占总工作时间的比例为( )。 条 件 6.您的工作负荷状况( )A 超负荷; B 饱满; C 基本饱满; D 不饱满; 7.您工作的可能( )。 8.请列举为了完成本职工作,您通常使用的设备、机器、仪器、工具(如,计算机、计量仪 器设备等): 任职资格调查 项目 必备要求 1.从事本职工作应具备的教育程度: 2.从事本职工作应具备的专业背景: 3.从事本职工作是否要求相关工作资格证书: 4.本职工作要求的 一般工作经验 相关专业技术工作经验 相关管理工作经验 ( )年 ( )年 ( )年 5.本职工作所要求的知识内容: 如:专业知识、业务知识、相关知识、政策知识 (1) (2) 6.本职工作要求的基本技能 计算机操作 外语能力 写作能力 语言能力 7.从事本职工作所需的特殊技能: (3) ( ) ( ) ( ) ( ) 期望要求 ( ( ( (1) (2) (3) )年 )年 )年 ( ) ( ) ( ) ( ) 8.请您根据您的工作选择本职工作所需的能力,按照重 1. 1. 要性由大到小,最多选择 5 项。 2. 2. 参考项目: 3. 3. 判断决策能力、领导能力、计划能力、分析能力、组织 认识能力、创新能力、内部协调能力、外部沟通能力、 4. 4. 信息管理能力、专业技术能力等 5. 5. 9. 请您根据您的工作选择本职工作所需的心理品质, 1. 1. 按照重要性由大到小排列,最多选择 5 项。 参考项目: 2. 2. 承受心理压力的能力、严谨、内向、外向、进取心、开 3. 3. 拓意识、责任心、服务意识、协作、敏锐、果断、 稳健、荔枝、敬业、忠诚、勤勉 4. 4. 5. 5. 10.从事本职工作所需的身体条件: 填表人签名: 主管签名: 填表日期: 年月日 工作分析的观察提纲 (部分) 被观察者姓名: 日期: 观察者姓名: 观察时间: 工作类型: 工作部分: 观察内容: 1. 什么时候开始正式工作? 2. 上午工作多少小时? 3. 上午休息几次? 4. 第一次休息时间从 到 5. 第二次休息时间从 到 6. 上午完成产品多少件? 7. 平均多长时间完成一件产品? 8. 与同事交谈几次? 9. 每次交谈约多长时间? 10. 室内温度 度。 11. 上午抽了几只烟? 12. 上午喝了几次水? 13. 什么时候开始午休? 14. 出了多少次品? 15. 搬了多少次原材料? 16. 工作场地噪音分贝是多少? 职位说明书 基本信息 职位名称 人力资源部经理 所在部门 人力资源部 所在公司 ××公司 职位编码 职位点值 编制日期 根据公司的经营发展战略,管理和开发公司人力资源,为公司各部门提供人 工作概要 力资源服务。 工作关系 直接上级 总经理 直接下级 人力资源管理专员 内部联系 本公司各部门,总公司人力资源部等职能部门、各控股企业人力资源部 外部联系 ××区劳动局、 统计局 工作内容 工作职责 时间比重 绩效标准 1、 制度建设 1.1 拟订人力资源规划。 1.2 拟订人力资源管理制度。 1.3 制定、修订公司各职位说明书 规划符合公司发展战略 10% 制度健全、可行、科学 职位说明书规范、科学 2、人员招聘 客观、可行、合理 2.1 制定人员招聘计划 招募、甄选手段合理、有效 2.2 制定招聘程序、组织员工招募、甄选 10% 招聘及时、高效 2.3 员工上岗引导 员工满意、及时高效 3、员工培训 3.1 分析培训需求,并制定培训计划 3.2 组织实施培训 计划符合实际需求 20% 受训者满意 4、绩效考核 4.1 拟订绩效考核体系 4.2 组织实施绩效考核 4.3 反馈绩效考核结果并沟通 体系科学、完整、操作性强 25% 考核客观、公平、准确 反馈及时 5、薪酬管理 5.1 拟订、修订薪酬管理制度并组织实施 制度建全、符合公司发展战略 25% 5.2 核算员工薪酬发放水平,编制工资发放 薪酬管理得到有效实施 明细表 6、部门管理 6.1 拟订部门工作计划 6.2 指导、培训、考核、激励下属员工 指导培训有效、员工满意 5% 考核客观、准确、公平 7、完成领导交办的其他工作 5% 高效、及时、领导满意 教育 工作 经验 知识 项目 学历要求 专业要求 资格证书 一般经验 专业经验 管理经验 一般了解 熟练掌握 精通 计算机 能力 外语 写作 其他 个性特征要求 工作场所 任职资格 必备要求 本科 经济管理或其他相关管理专业 期望要求 硕士 人力资源管理 5年 3 年人力资源管理工作 2年 劳动经济、心理学、管理学及相关政策 人力资源管理 熟练使用 WORD、EXCEL、POWERPOINT 等 0FFICE 办公软件;熟练应用网络工具。 具有较强的外语听、说、读、写能力 要求较强写作能力,能够撰写工作计划或方 案、工作总结或汇报、制度等。 组织能力、计划能力、分析能力、协调能力、 沟通能力 严谨、外向、进取心、责任心、服务意识、 协作 工作 ,办公室,不经常出差 工作时间 状况 8:30—17:00,阶段性加班 无